Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ελλάδα/ΕΕ)

Η επιχείρηση ERION AGRON ALIKAJ (εμπορική ονομασία: CarsDecal.com) συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ και της Ελλάδας για αγορές από απόσταση (online).

1) Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (καταναλωτές)

Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του/των προϊόντος/προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί να μας αποστείλετε μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. με email) με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Στοιχεία επικοινωνίας για υπαναχώρηση/επιστροφές
Email: support@carsdecal.com
Τηλέφωνο: +30 2130465788

2) Προθεσμία αποστολής της επιστροφής

Μετά την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση, οφείλετε να αποστείλετε τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

3) Κόστος επιστροφής

• Τα άμεσα έξοδα επιστροφής (μεταφορικά προς εμάς) επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

• Σε περίπτωση λάθους αποστολής από εμάς ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής/αντικατάστασης βαρύνουν εμάς, κατόπιν συνεννόησης μέσω support@carsdecal.com.

4) Επιστροφή χρημάτων (Refund)

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι:

• να παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω ή

• να λάβουμε αποδεικτικό αποστολής (tracking/απόδειξη).

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σημείωση για έξοδα αποστολής: Σε περίπτωση υπαναχώρησης επιστρέφεται το κόστος της βασικής/τυπικής αποστολής. Αν έχει επιλεγεί ακριβότερη μέθοδος παράδοσης, η διαφορά ενδέχεται να μην επιστρέφεται.

5) Κατάσταση προϊόντος – Έλεγχος

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:

• στην αρχική τους κατάσταση,

• με την αρχική συσκευασία,

• με όλα τα παρελκόμενα (αν υπάρχουν),

• κατάλληλα προστατευμένα για μεταφορά.

Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμού/χρήσης πέρα από αυτή που απαιτείται για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

6) Εξαιρέσεις / Μη αποδεκτές επιστροφές (όπου εφαρμόζεται)

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει σε περιπτώσεις όπως:

• προϊόντα κατασκευασμένα/προσαρμοσμένα ειδικά για τον πελάτη (π.χ. προσωποποιημένα/κατά παραγγελία προϊόντα),

• περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία ως εξαιρέσεις.

7) Διεύθυνση επιστροφής

Οι επιστροφές αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση μόνο κατόπιν επικοινωνίας με το support για οδηγίες:

ERION AGRON ALIKAJ (CarsDecal.com)
Κολοκοτρώνη 30, Βύρωνας 16232
Ελλάδα
Τηλ.: +30 2130465788
Email: support@carsdecal.com

Πριν αποστείλετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@carsdecal.com ώστε να σας δοθούν οδηγίες και να αποφευχθούν καθυστερήσεις.